Заказ Обратного Звонка
Оставьте заявку и менеджер свяжется с Вами в течении 5 минут.
Нажимая кнопку «Заказать Обратный Звонок», я подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики обработки персональных данных.
Политика возврата товара
Политика возврата товара
Политика возврата товаров и денежных средств
Если по каким-либо причинам Покупатель решил отказаться от приобретенного товара, заказанного на сайте https://protivdronov.ru/, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в редакции от 14.07.2022 (для юридических лиц – согласно гл. 30 Гражданского Кодекса РФ и в рамках договора поставки или разовой сделки купли-продажи с Покупателем) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
По соглашению Покупатель можете обменять товар надлежащего качества при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Если Покупателем было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования, но не ранее даты возврата товара Продавцу. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмену не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в т. ч. Технически сложные товары бытового назначения, Гражданское оружие, пестициды и агрохимикаты.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
Если Покупатель получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств или не соответствует заявленным потребительским качествам), Покупатель вправе вернуть или обменять товар. Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 7 дней. Если брак или не соответствие заявленным потребительским качествам обнаружен вами по истечению 7 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке. Товары, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии. Товар ненадлежащего качества необходимо упаковать и передать в полной комплектации, со всеми принадлежностями.
Порядок возврата товара
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара, в котором изложены причины, по которым Покупатель желает вернуть товар, а также указаны реквизиты банковской карты, на которую нужно зачислить уплаченные за товар денежные средства, направленного на адрес электронной почты Продавца либо посредством почтового отправления по адресу местонахождения Продавца и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена в течение 10 дней с момента направления заявления о возврате с приложением указанных ниже документов, но не ранее даты возврата товара Продавцу. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- товарный или кассовый чек либо копию электронного кассового чека, направленного на абонентский номер или адрес электронной почты Покупателя либо иного документа, подтверждающего оплату товара;
- документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права);
- письменное заявление о возврате;
- в случае если Покупателю необходимо вернуть денежные средства не на ту карту, которой покупатель рассчитался в момент приобретения товара, реквизиты другой карты нужно указать в заявлении.
Указанные документы представляются Покупателем Продавцу в оригинале или в виде надлежаще заверенных копий либо направляются в форме эл. образа на адрес эл. почты Продавца.
Без предъявления документа, удостоверяющего личность, возврат наличных денежных средств не производится.
Политика возврата товаров и денежных средств
Если по каким-либо причинам Покупатель решил отказаться от приобретенного товара, заказанного на сайте https://protivdronov.ru/, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в редакции от 14.07.2022 (для юридических лиц – согласно гл. 30 Гражданского Кодекса РФ и в рамках договора поставки или разовой сделки купли-продажи с Покупателем) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, не вскрыта и не нарушена упаковка (тарное место), сохранены потребительские свойства товара, а также имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
По соглашению Покупатель можете обменять товар надлежащего качества при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Если Покупателем было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования, но не ранее даты возврата товара Продавцу. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
Обмену не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в т. ч. Технически сложные товары бытового назначения, Гражданское оружие, пестициды и агрохимикаты.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если Покупатель получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств или не соответствует заявленным потребительским качествам), Покупатель вправе вернуть или обменять товар. Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 7 дней. Если брак или не соответствие заявленным потребительским качествам обнаружен вами по истечению 7 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке. Товары, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии. Товар ненадлежащего качества необходимо упаковать и передать в полной комплектации, со всеми принадлежностями.
Порядок возврата товара
Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара, в котором изложены причины, по которым Покупатель желает вернуть товар, а также указаны реквизиты банковской карты, на которую нужно зачислить уплаченные за товар денежные средства, направленного на адрес электронной почты Продавца либо посредством почтового отправления по адресу местонахождения Продавца и возврата уплаченной за такой Товар суммы.
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена в течение 10 дней с момента направления заявления о возврате с приложением указанных ниже документов, но не ранее даты возврата товара Продавцу. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- товарный или кассовый чек либо копию электронного кассового чека, направленного на абонентский номер или адрес электронной почты Покупателя либо иного документа, подтверждающего оплату товара;
- документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права);
- письменное заявление о возврате;
- в случае если Покупателю необходимо вернуть денежные средства не на ту карту, которой покупатель рассчитался в момент приобретения товара, реквизиты другой карты нужно указать в заявлении.
Указанные документы представляются Покупателем Продавцу в оригинале или в виде надлежаще заверенных копий либо направляются в форме эл. образа на адрес эл. почты Продавца.
Без предъявления документа, удостоверяющего личность, возврат наличных денежных средств не производится.